RetiPiù opera in ottemperanza alla Delibera Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente 646/2015/R/eel (Testo integrato della regolazione output-based dei servizi di distribuzione e misura dell'energia elettrica per il periodo di regolazione 2016-2023, TIQE 2016-2023) e s.m.i. garantendo, in fase di svolgimento delle prestazioni connesse al servizio di distribuzione, il rispetto dei livelli generali e specifici di qualità in essa contenuti. In particolare, nel caso di mancato rispetto dei livelli specifici di qualità, per cause diverse dalla forza maggiore o dalla responsabilità di terzi o del Cliente stesso, RetiPiù provvederà ad erogare al Cliente l'indennizzo automatico nella misura stabilita dalla suddetta delibera.
Livelli generali
Livelli specifici
Livelli specifici clienti BT domestici
Livelli specifici clienti BT non domestici
Livelli specifici clienti MT
Criteri di taratura delle protezioni