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COME RICHIEDERE INFORMAZIONI ED EFFETTUARE UN RECLAMO

 Le modalità di richiesta variano in base al tema della richiesta di informazioni o del reclamo  

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Se sei intestatario di un contratto di fornitura e la tematica che vuoi chiarire o segnalare è relativa alla fornitura stessa. Troverai i recapiti riportati nella bolletta. In caso di reclamo, se non saranno rispettati i tempi di risposta scritta, avrai diritto ad un indennizzo automatico.

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Se la tematica si riferisce al servizio di distribuzione. Compila il web form dedicato seguendo le indicazioni riportate. Al termine della compilazione riceverai una mail di conferma di presa in carico contenente anche il codice di rintracciabilità. La risposta alla segnalazione verrà, di norma, fornita entro 30 giorni solari dalla ricezione. In alternativa, puoi utilizzare anche il Portale Clienti Finali.

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E-mail: reclami.reti@retipiu.it