SERVIZI EROGATI

In questa sezione sono pubblicati i dati e i documenti, ai sensi dell’articolo 32 del d.lgs. n. 33 del 14/03/2013, riferiti alle sole attività e servizi di pubblico interesse e per quanto limitatamente applicabile a RetiPiù S.r.l., società di diritto privato a mera partecipazione pubblica.

CARTA DEI SERVIZI  E STANDARD DI QUALITA' 

La nostra società opera nel settore della distribuzione del gas naturale e della distribuzione dell’energia elettrica. Non deve redigere la Carta dei servizi, ma opera nel rispetto dei contenuti di seguito riportati. 

Il servizio di distribuzione gas consiste nel trasporto del gas, attraverso reti di gasdotti locali, dai punti di consegna presso le cabine di riduzione e misura interconnesse con le reti di trasporto (REMI) fino ai punti di riconsegna presso i clienti finali (PDR.). Inoltre, la società svolge l’attività di misura, che consiste nella determinazione, rilevazione, messa a disposizione e archiviazione dei dati di misura del gas naturale prelevato sulle reti di distribuzione.
Nell’ambito dell’attività di distribuzione dell’energia elettrica gestiamo l’ultima fase della filiera col processo di consegna dell’elettricità all’utente finale dopo la produzione/importazione e la trasmissione e si realizza attraverso un’infrastruttura di rete tipica quale è la rete di distribuzione elettrica capillare fino agli utenti o utilizzatori finali, attraverso punti di consegna dell'elettricità (POD). Nel dettaglio l’attività di distribuzione dell’energia elettrica comprende le operazioni di gestione, esercizio, manutenzione e sviluppo delle reti di distribuzione dell’energia elettrica in alta, media e bassa tensione, affidate in concessione, ivi comprese le operazioni fisiche di sospensione, riattivazione e distacco e le attività di natura commerciale connesse all’erogazione del servizio di distribuzione.
 
La nostra società nell’ambito delle attività di distribuzione gas ed energia elettrica, svolte in regime di concessione, deve garantire:
- la connessione alle reti gestite tutte le società di vendita autorizzate alla commercializzazione nei confronti dei clienti finali che ne facciano richiesta. Il rapporto tra le società di distribuzione e le società di vendita è regolato da un apposito documento, definito “Codice di Rete”, nel quale sono precisate le prestazioni svolte dal distributore, suddivise fra quelle principali (servizio di distribuzione del gas; gestione tecnica dell’impianto distributivo, ecc.), accessorie (esecuzione di nuovi impianti; modifica o rimozione di impianti esistenti; attivazione, disattivazione, sospensione e riattivazione della fornitura ai clienti finali; verifica del gruppo di misura su richiesta dei clienti finali, ecc.) e opzionali (manutenzione dei gruppi di riduzione e misura di proprietà dei clienti finali, ecc.);
- la continuità e sicurezza dei servizi, nel rispetto delle norme tecniche e delle regole imposte dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA). L'attuale normativa stabilisce le condizioni tecniche e procedurali relative ai servizi gestiti, le condizioni economiche e le tariffe da applicare, i livelli minimi di qualità dei servizi da garantire, gli indennizzi previsti in caso di mancato rispetto degli standard di qualità dei servizi erogati.
 
Le attività di attività di distribuzione gas ed energia elettrica sono regolate e normate da appositi provvedimenti dell’Autorità di regolazione per Energia, Reti e Ambiente  (www.arera.it).
 
In particolare gli standard di qualità dei servizi erogati sono contenuti rispettivamente nel:
 
Testo Unico della regolazione della qualità e delle tariffe dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2020-2025
 
"Testo integrato della regolazione output-based dei servizi di distribuzione e misura dell'energia elettrica - Periodo di regolazione 2016-2023"

CLASS ACTION

Non sono pervenute notizie di ricorsi in giudizio (aggiornamento del 31.5.2023)

COSTI CONTABILIZZATI

RetiPiù S.r.l. - Costi contabilizzati - confronto anno 2022/2023 (aggiornamento del 05.04.2024)

I costi sono descritti nel documento di bilancio al seguente indirizzo: https://www.retipiu.it/site/content/it/bilancio

Ultimo aggiornamento: 05.04.2024

ARCHIVIO

COSTI CONTABILIZZATI

RetiPiù S.r.l. - Costi contabilizzati - confronto anno 2021/2022 (aggiornamento del 30.5.2023)

RetiPiù S.r.l. - Costi contabilizzati - confronto anno 2020/2021 (aggiornamento del 03.05.2022)