QUALITÀ DEL SERVIZIO

RetiPiù opera in ottemperanza alla Delibera Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente  n. 574/2013/R/gas garantendo, in fase di svolgimento delle prestazioni connesse al servizio di distribuzione, il rispetto dei livelli generali e specifici di qualità in essa contenuti. In particolare, nel caso di non rispetto dei livelli specifici di qualità, per cause diverse dalla forza maggiore o per responsabilità di terzi o del Cliente stesso, Retipiù provvederà ad erogare al Cliente l'indennizzo automatico nella misura stabilita dalla suddetta delibera.

 Livelli specifici di qualità e indennizzi automatici

 Livelli generali