QUALITÀ DEL SERVIZIO

RetiPiù opera in ottemperanza agli obblighi previsti da delibera dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, n° 617/2023/R/eel e s.m.i. (Testo integrato della qualità dei servizi di distribuzione e misura dell’energia elettrica per il periodo di regolazione 2024-2027) garantendo, in fase di svolgimento delle prestazioni connesse al servizio di distribuzione, il rispetto dei livelli generali e specifici di qualità in essa contenuti. In particolare, nel caso di mancato rispetto dei livelli specifici di qualità, per cause diverse dalla forza maggiore o dalla responsabilità di terzi o del Cliente stesso, RetiPiù provvederà ad erogare al Cliente l'indennizzo automatico nella misura stabilita dalla suddetta delibera

 Livelli specifici e generali di qualità commerciale dei servizi di distribuzione e misura dell’energia elettrica
 
 Criteri di taratura delle protezioni